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合肥市構(gòu)建政務服務“互聯(lián)網(wǎng)+”新平臺

來源:大勤項目管理    發(fā)布時間:2017-08-31

合肥市構(gòu)建政務服務“互聯(lián)網(wǎng)+”新平臺


? ? ? ? 從各部門辦事窗口零散分布,到一站式服務大廳,再到統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺,合肥政務服務跟隨時代發(fā)展,越來越高效便捷。日前,《合肥市加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作方案》正式印發(fā),“按下”合肥“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新一輪建設的啟動鍵。  

目標政務服務更加高效便捷  

此次我市推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作堅持以問題為導向,以解決企業(yè)和群眾辦事過程中反映強烈的辦證多、辦事難、辦事繁等問題為核心,通過運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段推進線上線下融合,精簡優(yōu)化辦事流程,提升辦事服務效率?! ?/span>

根據(jù)《方案》,2017年底前,我市基本建成市級一體化網(wǎng)上政務服務平臺,政務服務事項全部網(wǎng)上公開;2018年底前,政務服務事項做到“應上盡上、全程在線”,且平臺應用覆蓋市、縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村委(社區(qū))四級,形成全市政務服務“一張網(wǎng)”;2020年底前,建成覆蓋全市的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、入口統(tǒng)一、一網(wǎng)通辦的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系,企業(yè)和群眾辦事更加方便、快捷、高效。  

任務設計全新網(wǎng)上辦事流程  統(tǒng)一的網(wǎng)上政務服務平臺建設,不是簡單地將現(xiàn)有的辦事流程搬到網(wǎng)上,而是要以此為契機,對全市的政府服務的事項再梳理、流程再優(yōu)化,并將實現(xiàn)各級各部門數(shù)據(jù)的互通共享,實現(xiàn)服務信息的公開透明?! ?/span>

為此,平臺建設將統(tǒng)一技術(shù)標準,推動網(wǎng)上平臺和實體辦事大廳的互聯(lián)互通,推動全市層面和基層服務的有效銜接,加快電子證照應用。此外,還包括建設統(tǒng)一身份認證平臺,?構(gòu)建支付體系、物流體系,以及做好網(wǎng)絡安全、電子監(jiān)察等配套系統(tǒng),合力營造“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的“生態(tài)圈”?! ?/span>

特色部分領(lǐng)域積極探索創(chuàng)新  

在構(gòu)建全新的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”系統(tǒng)時,我市將繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新的城市性格,力爭在一些領(lǐng)域積極探索,打造合肥特色。根據(jù)《方案》,我市將探索政務服務與公共資源交易協(xié)同應用,加快公共資源交易實現(xiàn)全過程網(wǎng)上電子交易。結(jié)合并充分利用合肥創(chuàng)建國家社會信用體系建設示范城市成果,我市還將探索在政務服務過程中引入信用承諾、信用查詢、信用聯(lián)合獎懲等方面的應用,強化社會信用的應用?! ?/span>

鑒于大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展中的作用越來越大,我市還將探索大數(shù)據(jù)在政務服務中的應用。屆時,將以服務對象為中心,開展辦事過程數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析,以優(yōu)化辦事流程、簡化辦事材料,提高辦事效率。同時,基于辦事人特征數(shù)據(jù)、辦事歷史數(shù)據(jù)、事項關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等規(guī)律,還可以把握和預判群眾辦事需求,進而提供主動、精準的政務服務,政務服務也將變得智能化。




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